supported - abbiamo ora di risolvere i problemi onlineIl cliente ha un problema con un programma o non capisce una funzione? Spesso è solo una grettezza dove un sguardo sul computer del cliente è sufficiente a correggerlo. Ma se il computer stà lontano, il supporto al telefono sarà difficile e richiede tempo.La supported di FastViewer è la soluzione per tutti i casi. Per essere in grado di intervenire attivamente. Ciò è vero aiuto on-line - sempre e ovunque. Entrambi i partecipanti viene inizalizzato la soluzione di FastViewer e scambiano la ID di sessione. That's it. Ora è possibile accedere al PC remoto, e risolvere il problema. Questo funziona via firewall e senza l'apporto di indirizzi IP o altri ostacoli amministrativi.Scopo:Il sostegno- adhoc per i problemi del computerImpegno a sostenere hotline
_Presentazione (profili di azienda, citazioni, concetti, mappe CAD, ...)_Collaborare (documenti, statistiche, mappe di progetti, schemi design, mappe dicostruzione)_Lezioni (prodotti, applicazioni software, digital learn)_Trasferire i propri dati in modo sicuro (contratti, informationi importanti, file grandi)_Sostanza remota (Server, Rete telematica, Applicazioni, Database, ...)
Chiara comunicazione con Desktop-SharingAccompagnamento delle parole con i movimenti del mouseRidurre delle spese di viaggio per le visite Impegnarsi attivamente nella protezione dell'ambiente(CO2)In cambio di una maggiore sicurezza dei dati (AES 256-bit criptati)Lavorare insieme, nonostante la distanza fisicaForte l'efficienza del servizio di assistenzaForte miglioramento dei tempi di risposta per i problemi dei vostri clienti
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Il svolgimento di FastViewer crea nuovi criteri - con la nuova procedura di compressione la velocità e qualità del trasferimento si alza definitamente.
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