HTTP-Client für Tunnelverbindungen hinter Firewalls, als auch Direktverbindungen über Port 5000 (eingehend beim Berater) möglich.
Beim Kunden versucht der FastViewer aus Sicherheitsgründen nie als Server zu agieren.
Support für HTTP-Authentifizierung.
Sehr kleine EXE-Dateien - sowohl das Kunden- als auch das Mastermodul sind kleiner als 500 KB und ohne Installation nutzbar.
Automatische Scrollfunktion beim Client.
Blickrichtungsumkehr - beliebig oft kann die Blickrichtung umgekehrt werden.Beim Programmstart ist sofort die Wahl zwischen Berater- und Präsentationsmodus möglich.
Applikationswahl
Farbwahl in 3 Stufen
Clipboard
Chat - Schreiben Sie dem Kunden, falls die Sitzung länger dauert. Sie brauchen nicht jedes Mal anrufen!
Videoaufzeichnung der Session
Automatische Sprachwahl (GB, DE, FR, IT, SP, NL, PL)
Logfile im Textformat (CSV) mit Sessioninfos zur Abrechnung
Zugang zum Webportal für Customizing der Module
Beim Beratermodus sieht man den Bildschirm des Kunden, beim Präsentationsmodus zeigt man dem Kunden den eigenen Schirm.
'Nur-Zeige-Modus': Im Präsentationsmodus und nach einer Blickrichtungsumkehr bzw. nach Betätigen des F11-Abbrechen-Keys ist keine Fernsteuerung mehr möglich - stattdessen wird nur ein 'Zeigecursor' gezeigt.
Ausblenden des Kunden-Desktops auf Knopfdruck - nur Taskleiste wird angezeigt, Hintergrundbild wird nicht mehr übertragen.
Erkennung einer inaktiven Windows-Sitzung.
Umschaltung zwischen geringem und hochauflösendem Farbmodus.
Automatische Freigabe der Zwischenablage - Textdaten wie Seriennummern, Scripts, etc. können einfach übertragen werden.
Komfortabler Filetransfer - einzelne oder mehrere Dateien und Verzeichnisse können zum Kunden kopiert werden und umgekehrt. Die Dateien werden dabei automatisch komprimiert und der Vorgang kann jederzeit unterbrochen werden.
Im Präsentationsmodus kann der derzeitige Sichtbereich des Betrachters angezeigt werden.
Fastviewer-Statusfenster stört nicht - weicht bei Supportsitzung automatisch aus.
Automatische Wiederverbindung nach Verbindungsverlust, dadurch weniger Verbindungsabbrüche.
Zurück
